Как добавить ссылку отписки в Unisender

У подписчиков должна быть возможность отказаться от рассылок в любое время, поэтому ссылку отписки добавляют во все письма; чтобы понять, как добавить ссылку отписки в Unisender, учтите: сервис автоматически вставляет её в каждое отправляемое сообщение, а свою ссылку внутри письма вы размещаете сами. Сделать это можно одной подстановкой {{UnsubscribeUrl}}: она вставляется в новом редакторе через готовый блок или элемент «Текст», в старом — через окно ссылки, а в своём HTML — прямо в атрибут href.

Зачем ссылка отписки в каждом письме

Получатели, которые не находят ссылку отписки, обычно отправляют письмо в спам, а это плохо влияет на репутацию отправителя. Кроме того, ссылка отписки — обязательное требование к рассылкам со стороны почтовых провайдеров (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]).

Unisender добавляет обязательную ссылку на отказ от рассылки во все отправляемые сообщения (Unisender, как изменить текст ссылки отписки^[2]). Автоматическая ссылка закрывает формальное требование. Разместить свою ссылку внутри письма имеет смысл, когда она должна стоять в конкретном месте макета, нести свой текст или отличаться по виду от стандартной строки внизу.

Способ 1: готовый блок со ссылкой отписки в новом редакторе

Готовый блок содержит ссылку отписки. После добавления блока вставьте подстановку в поле ссылки.

1. Создайте рассылку и письмо.
2. Перейдите на вкладку «Контент» → «Блоки».
3. В категории «Подвалы» найдите блок, который уже содержит ссылку отписки, и добавьте его в письмо (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]).
4. Выделите текст в блоке и на панели настроек вставьте подстановку {{UnsubscribeUrl}} в поле ссылки.
5. Убедитесь, что тип ссылки выбран «Другое».

При необходимости в настройках можно изменить цвет и фон текста ссылки (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]).

Способ 2: элемент «Текст» и подстановка {{UnsubscribeUrl}}

Этот способ нужен, когда вы хотите свой текст ссылки и своё место в письме.

1. Перейдите на вкладку «Контент» → «Элементы».
2. Найдите элемент «Текст» и добавьте его в нужную часть письма.
3. Замените текст на свой, например «Отписаться».
4. Выделите текст, который станет ссылкой отписки.
5. В настройках элемента нажмите на значок ссылки и вставьте подстановку {{UnsubscribeUrl}} в поле для ввода ссылки (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]).
6. Убедитесь, что тип ссылки указан «Другое».

Что именно вставить в поле ссылки — вопрос с одним ответом: подстановку {{UnsubscribeUrl}}. Готовый URL вида https://... сюда не подходит, потому что у каждого получателя адрес отписки свой. Внешний вид ссылки (цвет, фон, выравнивание) правится в настройках того же элемента.

Старый редактор и HTML: куда вставить подстановку

Отличие нового редактора от старого и от HTML — в том, где именно находится поле для ссылки. Подстановка везде одна и та же.

Блочный конструктор. Выделите текст, который нужно сделать ссылкой, и на панели инструментов нажмите «Insert/Edit link». В поле «URL» введите {{UnsubscribeUrl}} (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]). Чтобы не копировать подстановку вручную, откройте инструмент «Подстановки» и выберите в списке «Ссылка отписки».

HTML-редактор. Выделите текст, кликните «Вставить/редактировать ссылку» или нажмите Ctrl+L. Выберите протокол «Другой», а вместо ссылки вставьте {{UnsubscribeUrl}} (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]). Подстановку также можно взять на панели инструментов в разделе «Дополнительные поля» → «Ссылка отписки».

Свой HTML-код. Если вы верстаете письма в другом сервисе или редакторе, в тег <a></a> в значение атрибута href вставьте {{UnsubscribeUrl}}:

<a href="{{UnsubscribeUrl}}">Отписаться от рассылки</a>

Внутри значения href в кавычках и внутри самой подстановки в фигурных скобках нельзя вставлять никакие другие символы, кроме {{UnsubscribeUrl}} (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]). При проверке кода уберите лишние символы внутри скобок.

Ограничение по внешнему виду: внутри ссылки нельзя использовать HTML-теги оформления, их ставят за пределами тега <a> (Unisender, как изменить текст ссылки отписки^[2]).

Учебный пример: письмо «Ноябрьский дайджест»

Берём письмо учебного дайджеста и показываем, как выглядит правильная вставка и где прячется ошибка.

Входные данные:

Правильный фрагмент HTML в подвале письма:

<a href="{{UnsubscribeUrl}}">Отписаться от дайджеста</a>

Здесь тег <a> содержит только текст и атрибут href с подстановкой. Вложенных тегов оформления внутри нет.

Фрагмент с ошибкой — вместо подстановки подставили буквальный учебный URL:

<a href="https://example.test/unsubscribe">Отписаться от дайджеста</a>

Такая ссылка ведёт всех получателей по одному и тому же адресу и не отписывает конкретного человека: сервис не подставляет в неё данные контакта.

Заполненный результат разбора:

Проверка на этом шаге — глазами по коду: в href стоит ровно {{UnsubscribeUrl}} и ничего больше.

Проверка ссылки и привязка к списку

Ссылка отписки не работает в тестовых письмах. Для её проверки нужно отправить рассылку. Чтобы не отправлять рассылку всем получателям, создайте отдельный список для теста, добавьте туда только свои адреса и отправьте рассылку на этот список (Unisender, как вставить ссылку отписки^[1]).

Практический порядок такой:

1. Создайте учебный список и добавьте туда только свои адреса.
2. Отправьте рассылку на этот список.
3. Откройте письмо и нажмите ссылку отписки — на своём тестовом адресе.
4. Убедитесь, что открылась страница отписки и адрес отписался.

Проверяйте на отдельном учебном списке, а не на живом подписчике: нажатие на боевом контакте отпишет его по-настоящему.

Привязка своего текста ссылки к списку:

1. Перейдите в «Инструменты» → «Ссылка отписки» и нажмите «Новая ссылка».
2. Добавьте название и текст ссылки. В поле «Текст ссылки» обязательна подстановка {{UnsubscribeUrl}} (Unisender, как изменить текст ссылки отписки^[2]).
3. Нажмите «Сохранить».
4. Откройте «Контакты» → «Списки» и выберите нужный список.
5. Внутри списка нажмите на шестерёнку и выберите «Подписки и отписки».
6. На вкладке «Страницы и ссылки» в строке «Ссылка отписки» выберите сохранённую ссылку (Unisender, как изменить текст ссылки отписки^[2]).

После этого во все письма, которые уходят на выбранный список, будет подставляться новая ссылка отписки.

Отвечаем на частые вопросы

Как изменить текст ссылки отписки? Через «Инструменты» → «Ссылка отписки» → «Новая ссылка»: задаёте название и текст, сохраняете и привязываете к списку (Unisender, как изменить текст ссылки отписки^[2]).

Обязательна ли ссылка отписки? Да, это требование почтовых провайдеров, и Unisender добавляет её во все письма автоматически. Своя ссылка внутри письма — дополнение к этому.

Чем отличается вставка в новом редакторе, старом и HTML? Отличается место поля для ссылки: в новом редакторе это блок или элемент «Текст», в старом — окно «Insert/Edit link» или Ctrl+L, в своём коде — атрибут href. Подстановка везде одна: {{UnsubscribeUrl}}.

Дальше стоит сверить, как письмо переживает доставку и как выглядит вёрстка в разных клиентах: email-рассылка с нейросетью и как повысить доставляемость писем.