Как посмотреть устройства в Яндекс Метрике

Отчёт «Устройства» в Яндекс Метрике отвечает на вопрос, с каких устройств приходят посетители, и служит отправной точкой для сравнения конверсии мобильных и настольных визитов. Разобраться, как посмотреть устройства в Яндекс Метрике, проще всего по короткому маршруту: раздел «Отчёты» → «Технологии» → «Устройства» ^[1]. Сам по себе отчёт показывает распределение визитов; чтобы получить сравнимые цифры по мобильным и ПК, к нему добавляют цель и метрику конверсии, а период и цель держат одинаковыми для обеих строк.

Где открыть отчёт «Устройства»

Путь в интерфейсе: Отчёты → Технологии → Устройства. Отчёт содержит статистику по моделям устройств, которые используют посетители ^[1].

Если точный путь не вспоминается, откройте раздел Отчёты и введите запрос в поисковой строке — Метрика найдёт отчёт по названию ^[3]. Ещё один способ: в пресете «Кто заходит» собраны отчёты об аудитории, включая устройства, с которых просматривали сайт ^[3].

Группировки: тип, производитель, модель

Данные в отчёте сгруппированы по типам устройств, производителям и моделям ^[1]. Тип устройства принимает значения desktop, mobile, tablet, tv — это отдельная группировка «Устройство» в справочнике технологий ^[2].

Смысл отчёта задаёт первая группировка в списке: если поменять набор группировок или их порядок, смысл отчёта изменится, хотя название останется прежним ^[2]. Для сравнения мобильных и ПК первой ставьте группировку «Устройство»; производителя и модель добавляйте для более подробного сравнения.

Цель и конверсия в отчёте по устройствам

Отчёт Метрики — конструктор: в нём можно добавить или убрать группировки и метрики, добавить цель и сегмент ^[2]. Кнопки управления находятся на панели в верхней части страницы отчёта.

Последовательность:

1. Выберите период отчёта — календарный интервал или диапазон дат ^[2].
2. Нажмите кнопку Группировки и поставьте первой группировку по типу устройства.
3. Нажмите кнопку Метрики и добавьте метрику конверсии по нужной цели. Конверсия считается как доля целевых визитов в общем числе визитов ^[2].
4. Выберите цель из списка созданных — данные отчёта обновятся с её учётом ^[2].

Ограничение по составу: в отчёте количество группировок не должно превышать 7, а метрик — 10 ^[2]. Для сравнения двух типов устройств этого хватает с запасом.

Сравнение мобильных и ПК на одном периоде

Чтобы цифры были сопоставимы, обе строки должны считаться по одной цели, одной формуле конверсии и одному периоду. Формула одна: целевые визиты делятся на визиты.

Учебный пример. Входные данные и результат:

Период один для обеих строк, цель одна. Проверка: 10 / 200 = 0,05, то есть 5%; 8 / 100 = 0,08, то есть 8%. На ПК конверсия выше на 3 процентных пункта при вдвое меньшем числе визитов. Это учебные числа: они показывают порядок расчёта и не доказывают, что одно устройство лучше другого. На результат влияют состав трафика, тип цели и то, как посетители разных устройств доходят до неё.

Если визитов мало, разница в пару процентных пунктов может быть случайной. Перед выводами стоит посмотреть на абсолютные числа целевых визитов и убедиться, что выборка не урезана. Когда отчёт строится долго, сервис может использовать только часть данных; размер выборки меняется в Настройки → Выборка ^[2].

Настройки и ограничения отчёта

Отчёт поддерживает все настройки, доступные в Яндекс Метрике, за исключением моделей атрибуции ^[1]. Модели атрибуции помогают определить источник перехода, и элемент доступен только при группировке по источнику без заданной атрибуции ^[2]. В этом сравнении используйте одну цель и один период для обеих строк устройств.

Что доступно помимо группировок и цели:

• сегментация — фильтр данных по условиям ^[2];
• вид графика: линейный, столбчатый, круговая диаграмма ^[2];
• детализация периода по минутам, часам, дням, неделям и месяцам ^[2];
• уточнение числовых показателей по условию, например отказы больше 50% ^[2];
• сортировка по нужному показателю ^[2].

Сохранённый отчёт доступен на всех счётчиках, к которым есть доступ, но некоторые настройки могут не примениться — например, выбранная цель, если её нет в настройках текущего счётчика ^[2]. Если сравниваете устройства на нескольких проектах, цель придётся задать в каждом счётчике отдельно.

Устройства, роботы и Директ: что не путать

Тип устройства — это характеристика посетителя, который пришёл на сайт. Роботность — отдельная группировка со значениями Yes/No: посетитель предположительно является роботом ^[2]. Для проверки состава визитов рассмотрите тип устройства вместе с роботностью. Если доля роботов заметна, добавьте группировку «Роботность» второй и посмотрите, как меняется картина.

Корректировки ставок в Яндекс Директе — третья, отдельная задача. В этом отчёте вы сравниваете визиты и конверсию на сайте; решение о корректировках ставок принимайте отдельно, после проверки состава трафика и целевых визитов. Цифры в отчёте не заменяют настройки кампании и не доказывают, что корректировку нужно менять.

Когда картина по устройствам собрана, следующий шаг — проверить, не распадается ли она по когортам и источникам. Как это устроено, разобрано в материале про когортный анализ. Если трафик по устройствам просел из-за поиска, пригодится разбор падения в Search Console.

Короткая проверка результата: откройте отчёт «Устройства», добавьте одну цель, поставьте группировку по типу устройства первой и убедитесь, что период и цель совпадают для строк «mobile» и «desktop». Если конверсии отличаются, прежде чем делать вывод, посмотрите на абсолютные целевые визиты и на долю роботов.