Как посмотреть регионы в Яндекс Метрике

Отчёт «География» показывает, откуда пришли посетители сайта, и разобраться, как посмотреть регионы в Яндекс Метрике, проще всего через долю целевых визитов, а не через размер трафика. По отчёту видно, из каких регионов чаще достигают цели. Регион здесь — группировка статистики по территории. Не используйте её для установления адреса конкретного заказчика; сравнивайте доли целевых визитов и учитывайте, что область может не определиться.

Где открыть отчёт «География»

Отчёт лежит в группе «Аудитория»: в боковом меню выберите Отчёты → Аудитория → География ^[1]. В той же справке указано, что пример отчёта можно посмотреть на демосчётчике Метрики.

Если не помните, в какой группе лежит отчёт, найдите его через поиск: в меню выберите Отчёты и введите запрос в поисковой строке ^[3]. Группа «Аудитория» в обзоре описана как анализ характеристик посетителей, и регион там назван первым пунктом.

Группировки и метрики: страна, область, город

В отчёте используются группировки, повторяющие иерархию территориального деления: страна, область (административная единица, может не определяться) и город ^[1]. Область стоит держать в наборе, но заранее принять, что часть визитов останется без неё.

Порядок группировок задаёт смысл отчёта. Группировка, указанная первой в списке, определяет, что именно вы сравниваете; при смене набора или порядка смысл меняется, хотя название отчёта остаётся прежним ^[2]. Для сравнения областей поставьте первой группировку «Область», для сравнения городов — «Город». Если сначала нужно сравнить страны, выберите порядок «Страна → Область → Город» и затем рассматривайте регионы внутри нужной страны.

Ограничения конструктора: в отчёте количество группировок не должно превышать 7, а количество метрик — 10 ^[2]. Этого хватает с запасом: две-три группировки по территории и метрики визитов, отказов и целевых визитов.

Базовый набор метрик для первого прохода:

• Визиты — суммарное количество визитов.
• Посетители — количество уникальных посетителей.
• Отказы — доля визитов с одним просмотром страницы короче 15 секунд.
• Целевые визиты — появятся после того, как добавите цель.

Отказы в справке предложены как ориентир вовлечённости: чем выше показатель, тем меньше сайт удерживает посетителей ^[1]. Это вспомогательная метрика, решение о регионе принимайте по цели.

Цель в отчёте: целевые визиты по регионам

Чтобы увидеть, посетители из каких регионов чаще достигают цели, цель нужно создать и использовать её в отчёте ^[1]. Отчёт Метрики — конструктор: в нём можно добавить или убрать группировки и метрики, добавить цель и сегмент ^[2].

Последовательность настройки:

1. Убедитесь, что нужная цель уже создана в настройках счётчика. Если её нет, отчёт по ней не построить.
2. Откройте Отчёты → Аудитория → География.
3. В панели управления над отчётом выберите созданную цель в списке целей. Данные отчёта обновятся с учётом этой цели ^[2].
4. Добавьте в метрики Целевые визиты и Конверсию по этой цели. Конверсия — доля целевых визитов в общем числе визитов ^[2].
5. Проверьте, что первая группировка — территория, а не источник: иначе отчёт покажет статистику по источникам, а не по регионам.
6. Сохраните отчёт через Сохранить как, чтобы не собирать настройки заново. Учтите: выбранная цель не применится на счётчике, где такой цели нет ^[2].

Если цели ещё нет, начните с того, как устроены события и цели на сайте: события и таксономия целей.

Сравнение регионов по конверсии: учебный пример

Учебный пример

Два региона, данные для расчёта:

Считаем долю целевых визитов: целевые визиты делим на все визиты региона.

• Регион А: 6 / 120 = 0,05, то есть 5%.
• Регион Б: 8 / 80 = 0,10, то есть 10%.

Результат: в регионе А визитов в 1,5 раза больше (120 против 80), а доля целевых визитов вдвое ниже (5% против 10%). Если смотреть только на число визитов, регион А выглядит крупнее; по конверсии эффективнее регион Б.

Проверка: 120 × 0,05 = 6 и 80 × 0,10 = 8 — доли сходятся с исходными целевыми визитами. В отчёте те же числа получаются без ручного деления: колонка Конверсия по выбранной цели показывает долю целевых визитов, а Целевые визиты — их количество.

Как перенести расчёт на свои данные:

1. Выгрузите из отчёта по региону визиты и целевые визиты за один и тот же период.
2. Разделите целевые визиты на визиты по каждому региону.
3. Отсортируйте регионы по доле, а не по абсолютному числу визитов.
4. Отдельно отметьте регионы с малым числом визитов: на десятке визитов доля скачет от одного целевого визита, и вывод по такому региону держится на гипотезе.

Почему регион в Метрике — не точный адрес клиента

Метрика заботится о конфиденциальности посетителей и сохраняет обезличенность собранной информации, поэтому некоторые данные раскрываются не полностью ^[2]. Эта обезличенность касается статистики в целом и сама по себе не говорит, насколько точно определён регион конкретного визита.

Отчёт группирует посетителей по территориям и не должен использоваться для установления адреса конкретного клиента. Регион — обобщённый признак визита, и адрес, который клиент указал в заявке или договоре, из него не следует. Область при этом может не определиться — это заложено в самой иерархии группировок ^[1].

Практическая граница: отчёт «География» отвечает на вопрос «откуда приходит интерес и где он превращается в цель», а адрес конкретного заказчика берите из CRM. Для логистики и юридических данных нужен адрес из заявки, а не отчёт.

География визитов и геотаргетинг: где путаница

Это два разных инструмента, и путать их дорого.

Для анализа используйте распределение визитов в отчёте «География». Выбранную территорию кампании проверяйте отдельно в настройках рекламы. Сопоставляйте эти два списка по данным отчёта; не считайте выбранную территорию подтверждением того, откуда пришли посетители.

Чек-лист настройки отчёта с целью

• Открыт Отчёты → Аудитория → География.
• Порядок группировок выбран под задачу: область или город для прямого сравнения; страна → область → город для просмотра регионов внутри страны.
• В метриках есть визиты, отказы и целевые визиты.
• Выбрана цель, по которой считается конверсия.
• Период одинаковый для всех сравниваемых регионов.
• Регионы отсортированы по доле целевых визитов.
• Регионы с малым числом визитов помечены как гипотеза.
• Отчёт сохранён, а ограничение по определению местоположения учтено в выводах.

После настройки у вас на руках отчёт, где регионы сравниваются по доле целевых визитов, а не по размеру трафика. Дальше решение о бюджете и геотаргетинге принимайте по этим долям и проверяйте его на следующем периоде.

Читайте также: Дубли конверсий в Метрике: разбор событий с ИИ.