Персонализация Директа подставляет в объявления формулировки из исходного текста и посадочной страницы. Фразы-исключения в персонализации Директа управляют содержанием сгенерированных заголовков и текстов: вариант с указанным словом или словосочетанием удаляется. Работает это на уровне всего кабинета, поэтому одно широкое слово способно отсечь достоверный оффер соседней кампании.
Учебный пример
Кабинет из трёх кампаний — REPAIR, CLUB, SHOP. Исходные тексты и подтверждённые условия:
- REPAIR — «Диагностика велосипеда за 900 ₽». Факт: диагностика стоит 900 ₽, бесплатной нет.
- CLUB — «Диагностика без доплаты для участников клуба. Ремонт оплачивается отдельно». Факт: участнику клуба диагностика бесплатна; в брифе разрешено обещание «Бесплатная диагностика для участников клуба».
- SHOP — «Бесплатная сборка купленного велосипеда». Факт: сборка бесплатна; условия доставки и гарантий в исходных данных отсутствуют.
Понять область исключений
Сначала отделите фразы-исключения от минус-фраз. Минус-фразы работают на уровне условий показа и убирают поисковые запросы, по которым объявление не должно показываться. Фразы-исключения влияют только на содержание адаптированных заголовков и текстов и не отсекают сами запросы Персонализация — Яндекс Директ.
Главная сложность: фразы-исключения применяются ко всем кампаниям в кабинете, в которых включена оптимизация текстов под запрос Персонализация — Яндекс Директ. Кампанийной области у списка нет. Один список задаёт фильтр сразу для всех, поэтому широкое слово в нём работает по всем кампаниям одновременно.
Уточните, как именно работает фильтр. Если указать фразу-исключение, в адаптированных текстах не будут использоваться все словоформы из этой фразы в любом порядке Персонализация — Яндекс Директ. Оператор ! фиксирует конкретную форму слова, [] — порядок слов, кавычки — количество слов Персонализация — Яндекс Директ. Реестр обещаний строится для подтверждённых условий, а фильтр настраивается под содержание, которое эти условия нарушает.
Проверить пять текстов
На первом шаге соберите реестр фактов. Для каждой кампании выпишите подтверждённое условие и запрещённое обещание, которое ему противоречит. Утверждения берите из брифа и посадочной страницы. В примере подтверждённых оснований три, назовём их F1–F3.
Поручить ИИ реестр запрещённых обещаний и оснований можно так:
Роль: редактор рекламных обещаний.
Вход — подтверждённые факты по кампаниям:
F1 · REPAIR · диагностика стоит 900 ₽, бесплатной нет.
F2 · CLUB · участнику клуба диагностика бесплатна; разрешено «Бесплатная
диагностика для участников клуба»; ремонт оплачивается отдельно.
F3 · SHOP · сборка купленного велосипеда бесплатна; условия доставки и
гарантий в исходных данных отсутствуют.
Вход — кандидаты персонализации:
R1 · REPAIR · Бесплатная диагностика велосипеда
R3 · REPAIR · Диагностика велосипеда за 0 ₽
C1 · CLUB · Бесплатная диагностика для участников клуба
S1 · SHOP · Бесплатная сборка купленного велосипеда
S3 · SHOP · Бесплатная доставка велосипеда
Задача: по каждому кандидату верни строку с колонками ID, кампания,
решение, факт-основание.
Решение выбирай из трёх: reject — противоречит подтверждённому факту;
allow — подтверждено фактом и допустимо; unknown — условия не раскрыты.
Ограничения:
— не считать неизвестное условие подтверждённым и не ставить allow без
прямого факта;
— для S3 с нераскрытыми условиями доставки решение unknown;
— не объединять разные кандидаты и не менять нумерацию ID;
— основание указывай как ID факта (F1, F2 или F3), коротко пояснив связь.
Ожидаемая разметка учебного примера:
| ID | Кампания | Текст-кандидат | Решение | Основание |
|---|---|---|---|---|
| R1 | REPAIR | Бесплатная диагностика велосипеда | reject | Противоречит цене 900 ₽ (F1) |
| R3 | REPAIR | Диагностика велосипеда за 0 ₽ | reject | Смысл бесплатности без слова «бесплатный» (F1) |
| C1 | CLUB | Бесплатная диагностика для участников клуба | allow | Подтверждено для участников клуба (F2) |
| S1 | SHOP | Бесплатная сборка купленного велосипеда | allow | Сборка подтверждена (F3) |
| S3 | SHOP | Бесплатная доставка велосипеда | unknown | Условия доставки не раскрыты (F3) |
R1 — прямое ложное обещание: факт F1 противоречит слову «бесплатный», кандидат отсекается. R3 обходит слово «бесплатный», сохраняя тот же смысл через «за 0 ₽»; лексический список его не отсекает, потому что запрещённого слова в видимом тексте нет. Если проверка обещаний опирается только на слова, R3 проскочит.
C1 и S1 — достоверные полезные офферы. C1 уточняет аудиторию и ограничение: бесплатна диагностика только для участников клуба, ремонт оплачивается отдельно. S1 подтверждён для покупки в SHOP. Оба допустимы и должны остаться.
У S3 условие доставки в статусе «неизвестно». Обещание бесплатной доставки нельзя ни подтвердить, ни отклонить: в исходных данных условий нет. Такую строку не относите ни к допустимым, ни к запрещённым: отметьте её для проверки условий у владельца бизнеса и не публикуйте это обещание до ответа.
Выбрать компромисс
Сравните два кандидата в общий список фраз-исключений:
| Список | Содержимое | Что фильтрует | Что теряется |
|---|---|---|---|
| A | бесплатный |
R1, C1, S1, S3 | C1 и S1 — полезные достоверные офферы |
| B | бесплатная диагностика |
R1, C1 | C1 — достоверный оффер для CLUB |
Список A содержит одно широкое слово и отсекает все формы прилагательного «бесплатный», включая допустимые C1 и S1, а наречие «бесплатно» по тому же правилу словоформ может пройти. Список B уже, но и он ловит C1: в тексте есть словоформы обоих слов фразы, а порядок слов фильтр не учитывает. Ни A, ни B не отсекают R3: запрещённого слова в тексте нет. Ни один из двух списков не решает задачу полностью. Причина в общей области применения фраз-исключений, и подбор слов её не меняет.
Конфликт общей области применения не решается операторами !, [] и кавычками. Операторы меняют точность фильтра внутри фразы, но оставляют фильтр общим для всех кампаний кабинета. Нельзя задать фразу-исключение только для REPAIR: список действует на каждую кампанию с включённой оптимизацией текстов под запрос Персонализация — Яндекс Директ.
Проект решения. Общий список фраз-исключений оставить пустым, чтобы сохранить C1 и S1, и рассмотреть отключение персонализации для REPAIR, оставив CLUB и SHOP включёнными. При требовании сохранить допустимую бесплатную клубную диагностику список B не может содержать ту же фразу для одной только кампании REPAIR. Отключение персонализации в REPAIR убирает источник новых адаптированных обещаний этой кампании, а подтверждённый исходный текст проверяется отдельно. Это проект для решения маркетолога: правка кабинета вносится вручную. Гарантии остальных генераций нет. При включённой персонализации SHOP и пустом списке в превью этой кампании до подтверждения условий доставки отдельно ищите обещания о доставке и решайте по ним, прежде чем оставлять настройку включённой.
Альтернатива, если общий фильтр обязателен: оставить список B и явно принять потерю C1, либо отключить персонализацию и в CLUB. Отключение CLUB сохранит подтверждённый исходник, поскольку исключения действуют только на адаптированный текст. Каждый из вариантов чем-то жертвует, поэтому выбор остаётся за маркетологом. Соседние задачи по рекламным текстам разобраны в материалах тексты для Яндекс Директа с ИИ и рекламные баннеры с нейросетью.
Проверить в реальном интерфейсе
Перед переносом проекта в кабинет откройте превью. В каждом объявлении после ссылки, заголовка и текста есть кнопка «Показать примеры» и блок «Примеры адаптированных объявлений» с персонализированными текстами для популярных запросов, по которым может показываться объявление Персонализация — Яндекс Директ. Дополнительные формулировки проверяются на странице «Кампании» на вкладке «Объявления»; предпросмотр доступен только при включённой настройке персонализации Персонализация — Яндекс Директ.
Лист проверки превью:
- Откройте примеры адаптированных объявлений для CLUB и SHOP: в проекте персонализация остаётся включённой только у них.
- Сверьте каждую формулировку с реестром F1–F3 и отметьте формулировки, которые противоречат факту или опираются на неизвестное условие, как S3.
- Для неподходящей формулировки используйте «Добавить заголовок в исключения» или «Добавить текст в исключения» Персонализация — Яндекс Директ.
- Перед добавлением фразы в исключения сверьте её с допустимыми текстами всех трёх кампаний, например C1 и S1: исключение действует на все кампании кабинета с включённой персонализацией.
- Оцените прирост отдельно через A/B-эксперимент: сравниваются две одинаковые кампании, которые отличаются только включённой и отключённой настройкой персонализации Персонализация — Яндекс Директ.
Предпросмотр показывает примеры только для популярных запросов, полного набора генераций в нём нет. Стопроцентной защиты от смыслового обхода вроде R3 превью не даёт: если запрещённого слова нет в видимом тексте, список не срабатывает. Вариант R3 ловит только сверка смысла с реестром F1–F3, лексический фильтр его пропускает.
Автор метода «Машиночитаемый маркетинг»