Как поставить задачу сотруднику в Битрикс24

Задача в Битрикс24 работает как договорённость: в карточке видно, что получить, кто отвечает и к какому моменту. Чтобы поставить задачу в Битрикс 24 сотруднику, откройте раздел «Задачи и проекты» → «Задачи» и нажмите «Создать»: откроется мини-карточка, из которой доступны короткая и полная формы ^[1]. Дальше важнее формулировка, чем количество полей: один исполнитель, проверяемый результат, срок с часовым поясом и включённый контроль.

Создайте новую задачу

В веб-версии путь такой: «Задачи и проекты» → «Задачи» → «Создать» ^[1]. Открывается мини-карточка, и сервис предлагает два варианта ^[1]:

• Короткая форма — название, описание, исполнитель, крайний срок; при необходимости файлы, чек-лист и связь с проектом.
• Полная форма — те же основные поля плюс наблюдатели, соисполнители, напоминания и прочие параметры.

Для поручения с приёмкой берите полную форму: в ней доступны контроль и блок результатов ^[1].

Здесь стоит развести два действия. Создание новой задачи — это ваша ситуация. Делегирование уже существующей задачи — отдельный сценарий, и его механика в этой карточке не нужна. Если сомневаетесь, какая система учёта подходит команде, сравнение есть в материале AmoCRM или Битрикс24.

Задайте результат и исполнителя

Название. Оно первым попадает в список задач, и по нему должно быть понятно, что делать, даже через неделю ^[1]. Формулируйте через результат: «Подготовить три варианта баннера для осенней кампании».

Описание. Короткий контекст и ожидаемый итог: что сделать, зачем и в каком виде сдать ^[1]. Сюда же переносите критерии приёмки — список условий, по которым вы примете работу.

Исполнитель. У задачи всегда один исполнитель ^[1]. Если указать нескольких, сервис создаст отдельную задачу на каждого, а постановщик увидит связанные задачи ^[1]. Для одного результата выбирайте одного ответственного, а помогающих добавляйте соисполнителями: они участвуют в работе, а исполнитель отвечает за итог и сроки ^[1].

Постановщик. По умолчанию это тот, кто создаёт задачу, и он же принимает результат ^[1].

Настройте срок и контроль

Крайний срок. Укажите дату и время, к которым задача должна быть выполнена ^[1]. Время пишите с часовым поясом команды: «16:00 по Москве» снимает споры о дедлайне.

Контроль. В настройках срока включите «Проконтролировать задачу после завершения»: после завершения исполнителем задача вернётся постановщику на проверку, и он примет результат или отправит на доработку ^[1]. Также включите требование результата: исполнитель не сможет завершить задачу, пока не добавит итог ^[1].

Два ограничения, о которых лучше знать заранее. Если постановщик и исполнитель — один сотрудник, задача на контроль не возвращается ^[1]. И включённое «Разрешить исполнителю менять крайний срок» даёт исполнителю право переносить дату ^[1]; для жёсткого дедлайна эту опцию оставьте выключенной.

Результат. Итог работы фиксируйте в отдельном блоке «Результаты», чтобы он не терялся в комментариях ^[1]. Файлы прикрепляйте к задаче: участники работают с актуальной версией ^[1].

Перед отправкой сверьтесь с чек-листом полей:

• Название читается как результат.
• В описании есть критерии приёмки.
• Один исполнитель; помощники — в соисполнителях.
• Крайний срок с датой, временем и часовым поясом.
• Включён контроль после завершения.
• Включено требование результата.
• Право менять срок выключено, если дедлайн жёсткий.

Учебный пример поручения

Учебный пример. Условия: задача «Подготовить три варианта баннера», исполнитель «Тестовый дизайнер», крайний срок 12 ноября 2026 года, 16:00 по согласованному часовому поясу команды. Результат — три PNG 1200×628 с разными заголовками, приложенные к задаче. Критерии приёмки: заголовки читаются, логотип не обрезан, названия файлов понятны. Это условные требования заказчика, а не норма рекламной площадки.

Проверка после сохранения: нажмите «Создать», найдите задачу в списке «Задачи и проекты» → «Задачи» и откройте карточку ^[1]. Убедитесь, что исполнитель один, дата и время крайнего срока сохранены, согласованный часовой пояс указан в описании, контроль и требование результата включены. Одно уведомление не доказывает, что сотрудник прочитал и принял условия: подтверждение приходит, когда исполнитель отвечает в чате задачи или берёт её в работу. Если нужен разбор того, как оценивать результат по критериям, пригодится материал оценка модели.

Шаблон описания, который можно вставить в карточку:

Результат: <что сдать, формат, размер, куда приложить>
Критерии приёмки:
- <условие 1>
- <условие 2>
- <условие 3>
Срок: <дата, время, часовой пояс>
Приёмка: постановщик проверяет результат в блоке «Результаты»

Так карточка отвечает на три вопроса сразу: что получить, кто отвечает и как вы это примете.