Как добавить поле контакта в Unisender

Дополнительное поле контакта в Unisender создаётся за один проход: выбрать тип, задать название и переменную, сохранить и проверить значение в карточке.

Дополнительные поля в Unisender хранят информацию о подписчиках: их используют для персонализации писем через переменную в двойных фигурных скобках и для сегментации контактов Создать дополнительное поле^[1].

Выберите тип и название поля

Тип задаёт формат значения и определяет, что в поле поместится. В справке перечислены шесть типов Создать дополнительное поле^[1]:

Для города, промокода или названия компании подходит тип «Строка»: он хранит однострочный текст до 255 символов Создать дополнительное поле^[1].

Название поля видно в списках контактов и в карточке контакта, поэтому его пишут для человека: «Интересующий продукт», «Город», «Код подтверждения». Переменная — техническое имя, по которому поле подставляется в письмо и связывается с формой.

Правила переменной Создать дополнительное поле^[1]:

• допустимы буквы латинского алфавита, цифры и _;
• первым символом может быть только буква;
• пробелы нельзя;
• регистр значим: Code и code — разные переменные.

Создайте дополнительное поле

Маршрут в личном кабинете: «Контакты» → «Инструменты» → «Дополнительные поля» Создать дополнительное поле^[1]. На этой странице видно, какие поля уже есть в списках, и кнопка «Добавить новое поле» открывает форму.

В форме три параметра Создать дополнительное поле^[1]:

1. Название поля — отображается в списках контактов и в карточке.
2. Переменная — по правилам выше.
3. Тип поля — формат значения.

Заполнили три параметра, нажали «Добавить новое поле» — поле создано Создать дополнительное поле^[1].

Ограничение по количеству: не более 200 дополнительных полей Создать дополнительное поле^[1]. Перед удалением неиспользуемого поля учтите: оно исчезнет из карточек всех контактов.

Правка и удаление Создать дополнительное поле^[1]:

• редактировать можно название и переменную, тип поля недоступен для редактирования;
• удалить можно любое дополнительное поле, кроме системных «Имя», «Фамилия» и «Дата рождения»;
• при удалении поле исчезает из карточки всех контактов, поэтому удаление — операция на всю базу.

Отсюда практическое следствие: тип выбирается один раз и на весь срок жизни поля. Если сомневаетесь между «Строкой» и «Текстом», смотрите на длину значения: до 255 символов хватает «Строки», длинные ответы клиентов требуют «Текста» Создать дополнительное поле^[1].

Проверьте поле и значение в карточке

Заполнить дополнительное поле можно вручную в карточке контакта, при импорте или через форму подписки Создать дополнительное поле^[1]. Для проверки одного нового поля достаточно ручного заполнения: в карточке контакта открывается вкладка «Дополнительные поля», там значение вводится и сохраняется Создать дополнительное поле^[1].

Проверка состоит из трёх сверок:

1. Поле есть в списке «Дополнительные поля» с нужным названием и переменной.
2. В карточке учебного контакта на вкладке «Дополнительные поля» поле видно и принимает значение.
3. Значение сохранилось после повторного открытия карточки.

Если поле не появилось в карточке, вернитесь к списку «Дополнительные поля» и проверьте, что создание завершилось и поле есть в списке.

Учебный пример поля контакта

Учебный пример

Задача: сохранить в базе, какой тариф интересует контакт, чтобы потом использовать это в персонализации и сегментации.

Входные данные формы:

Проверка переменной по правилам справки: ProductInterest начинается с буквы, состоит из латинских букв, пробелов нет, регистр выдержан единообразно Создать дополнительное поле^[1].

Заполняем на учебном контакте два значения: «Тариф Старт» и «Тариф Про». Результат в карточке:

Оба значения короче 255 символов, поэтому тип «Строка» их принимает без усечения Создать дополнительное поле^[1].

Чек-лист переменной перед нажатием «Добавить новое поле»:

• Первый символ — латинская буква.
• В переменной только латиница, цифры и _.
• Пробелов нет.
• Регистр совпадает с тем, как переменная будет записана в письме и в настройках формы.
• Название поля понятно человеку, который откроет карточку.
• Тип выбран с запасом по длине значения: тип потом не меняется.
• До лимита 200 полей есть свободное место.

Дальше поле пригодится в персонализации писем и сегментации — эти сценарии разобраны в материалах про рассылку с нейросетью и доставляемость писем.

Мой вывод по последовательности: самое дорогое решение здесь — тип поля, потому что он не редактируется, а удаление стирает значения у всех контактов. Название и переменную поправить можно в любой момент, тип — только пересозданием поля.