Допродажи в Яндекс KIT: товары при оформлении заказа

Допродажи на оформлении заказа в Яндекс KITβ работают через блок рекомендаций: продавец задаёт товары вручную или оставляет автоматический подбор. Выдачу стоит проверить на тестовом заказе из двух позиций до того, как расширять список. Дополнительные товары включаются в настройках заказов, а список предложений к конкретной позиции задаётся при редактировании её карточки.

Что изменилось и когда

26 окт 2026 Яндекс объявил, что магазины на Яндекс KITβ могут предлагать покупателям дополнительные товары в момент оформления заказа. Предлагайте дополнительные товары при оформлении заказа и увеличивайте средний чек — рекомендации появляются непосредственно на странице оформления заказа.

Как это устроено для покупателя: при клике на карточку он может выбрать нужный вариант товара и добавить его к заказу. Если в корзине несколько товаров, рекомендации для них объединяются, а одинаковые товары не дублируются.

Как применить к одной задаче маркетинга: включение, подбор и проверка на тестовом заказе

Путь в кабинете: «Настройки» → «Заказы» → «Дополнительные товары». После включения функции дополнительные товары появятся на этапе оформления заказа.

Есть разница между двумя версиями кабинета. В версии для продавцов без сайта рекомендации включены по умолчанию. Для магазинов на Яндекс KITβ функцию нужно включить в кабинете. Проверьте, какая версия у вас, прежде чем искать переключатель.

Рекомендации для каждого товара настраиваются при редактировании его карточки. Ручной подбор даёт три способа: все товары в каталоге, конкретные позиции либо товары из определённых категорий или коллекций. Для задачи «к кофе предлагать фильтры» подходит второй или третий способ — конкретные позиции или категория.

Если ручная настройка не задана, рекомендации подбираются автоматически. При подборе учитываются название, описание и категории товаров: система ищет варианты, которые больше всего подходят в дополнение к позиции в заказе. Если подходящих вариантов не нашлось, показываются товары из той же категории. Новые товары тоже включаются в рекомендации, а товары без остатка в наличии не показываются.

По умолчанию на странице оформления заказа отображаются первые 10 карточек. В кабинете можно задать вручную большее количество — например на случай, если закончатся остатки.

Учебный пример

Магазин с категорией «кофе» и четырьмя карточками: зерно, капсулы, фильтры, кружка. Ручной список задан так:

Карточка в заказе	Дополнительные товары
Зерно	Фильтры, кружка
Капсулы	Фильтры
Кружка	Зерно

Тестовый заказ из двух позиций — зерно и капсулы. Проверяем выдачу:

Что проверяем	Ожидаемый результат
Объединение рекомендаций	В блоке есть фильтры и кружка — наборы от зерна и от капсул сложились
Дубли	Фильтры встречаются один раз, хотя есть в обоих списках
Товар без остатка	Позиция с нулевым остатком в блоке отсутствует
Лимит	Видно не больше заданного числа карточек

Проверка результата идёт по двум симптомам.

Ожидаемая позиция не показалась. Причины стоит перебрать по очереди. Первое: включена ли сама функция — для магазина на KITβ без включения блок не появится. Второе: есть ли у позиции остаток, потому что товары без наличия не показываются. Третье: не оказалась ли позиция дальше первых 10 карточек — по умолчанию видно столько, и в кабинете число можно увеличить. Четвёртое: задан ли у карточки ручной список, потому что без него работает автоподбор и предлагает то, что система сочла подходящим.

В блоке дубль или товар без остатка. По анонсу платформа одинаковые товары не дублирует и позиции без остатка не показывает. Если такое видно, проверьте, не заведены ли две разные карточки одного товара и актуален ли остаток в кабинете: это возможные причины расхождения. Затем сверьте поведение со справкой на дату проверки.

В этом наборе всего четыре позиции, лимит по умолчанию их вмещает, и расширять его на таком каталоге незачем.

Дополнительные товары предлагают покупателю новые позиции в момент решения, и по каждой у покупателя могут остаться вопросы про доставку, возврат или совместимость. Ответы на них лучше держать на карточке товара и в корзине, чтобы за ними не приходилось уходить со страницы. Материал про FAQ для сайта с нейросетью разбирает, как собрать такие ответы в FAQ с помощью нейросети.

Дополнительные товары меняют состав заказа, поэтому перед их расширением стоит проверить, что карточка сама отвечает на базовые вопросы покупателя. С чего начать такую проверку, описано в материале про аудит посадочной страницы: логика разбора посадочной переносится и на карточку товара в магазине.

Ограничения и следующий шаг

В анонсе от 26 окт 2026 нет данных о влиянии рекомендаций на средний чек и конверсию. «Увеличивайте средний чек» в заголовке — маркетинговое обещание, измеренных цифр за ним нет. Считать, что блок поднимет выручку на конкретный процент, не на чем.

Что сделать по порядку:

1. Включите функцию по пути «Настройки» → «Заказы» → «Дополнительные товары».
2. Выберите одну категорию и задайте ручной список для её карточек.
3. Соберите тестовый заказ из двух позиций и сверьте выдачу по таблице выше, а расхождения разберите по симптомам.
4. Зафиксируйте число карточек и дату проверки, чтобы сравнивать конфигурацию после изменений.
5. Перед расширением списка сверьтесь со справкой на дату проверки: детали работы функции могли измениться.

Эффект на средний чек остаётся неизмеренным, пока вы не наберёте свою базу сравнения — средний чек и число заказов за сопоставимые периоды до и после включения.