Сравнение тарифов Битрикс24: что выбрать под команду

Тарифы Битрикс24 удобно сравнивать в два прохода: сначала по жёстким лимитам — числу пользователей и объёму диска, затем по функциям, которые нужны именно вашей команде. Сравнение тарифов Битрикс24 начинается с вопроса, сколько человек будет работать в системе: от этого значения зависят и цена, и доступный набор инструментов.

Цены на странице тарифов указаны за всю компанию, а не за отдельных пользователей. Годовая оплата даёт скидку 20%, поэтому в таблице рядом с ценой помесячной оплаты стоит цена месяца при оплате сразу за год.

Краткий обзор тарифов Битрикс24

Облачная линейка состоит из пяти планов: Бесплатный, Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз. Подробное сравнение тарифов перечисляет пользователей и диск по каждому из них: неограниченно / 5 / 50 / 100 / 250 и 25 ГБ / 1 ТБ / 5 ТБ / 10 ТБ / 15 ТБ соответственно. Партнёрская таблица из 861 возможности раскладывает те же пять планов по 27 разделам функций и отмечает, что открывается при переходе на следующий уровень.

Первый проход задают два параметра — число сотрудников с доступом и объём файлов, которые команда хранит в портале: они определяют минимальный подходящий план. Второй проход по функциям может только поднять выбор, если нужный инструмент открывается на старшем плане.

Тарифы Битрикс24: общая структура и доступные опции

Структура линейки повторяет логику роста компании. Бесплатный план — знакомство с CRM и задачами без бюджета и без ограничения по числу пользователей. Базовый рассчитан на микро-команду из 5 человек. Стандартный закрывает совместную работу всей компании или рабочих групп до 50 человек. Профессиональный добавляет автоматизацию, аналитику и HR на 100 пользователей. Энтерпрайз открывает филиалы, SLA и расширенную безопасность на 250 пользователей.

Тариф	Пользователи	Диск	Цена в месяц за всех	В месяц при оплате за год (−20%)
Бесплатный	неограниченно	25 ГБ	0 ₽	0 ₽
Базовый	5	1 ТБ	2 490 ₽	1 990 ₽
Стандартный	50	5 ТБ	6 990 ₽	5 590 ₽
Профессиональный	100	10 ТБ	13 990 ₽	11 190 ₽
Энтерпрайз	250	15 ТБ	33 990 ₽	27 190 ₽

Для холдингов и крупных структур внутри Энтерпрайз есть расширение по числу пользователей и диску: от 250 до 10 000 сотрудников и от 15 до 120 ТБ. Цена растёт вместе с квотой — 33 990 ₽ в месяц за 250 пользователей и 15 ТБ, 59 990 ₽ за 500 пользователей и 20 ТБ, 999 990 ₽ за 10 000 пользователей и 120 ТБ.

Детальное сравнение: функционал по тарифам

Функции облачных тарифов вложены друг в друга: каждый следующий план включает всё, что было на предыдущем, и добавляет новое. Это удобно для апгрейда — переход не отнимает уже настроенные инструменты.

Возможность	Бесплатный	Базовый	Стандартный	Профессиональный	Энтерпрайз
Мессенджер, Задачи и Проекты, CRM, BitrixGPT, Диск, Доски, Контакт-центр, Сайты	✓	✓	✓	✓	✓
Интернет-магазин, Онлайн-запись	—	✓	✓	✓	✓
Маркетинг, Документы Онлайн, КЭДО + Госключ, BI Конструктор	—	—	✓	✓	✓
Сквозная аналитика, Автоматизация HR: Компания	—	—	—	✓	✓
Филиалы, Энтерпрайз-кластер, Энтерпрайз-пакет	—	—	—	—	✓
Число баз знаний	1	3	5	неограниченно	неограниченно

Разница между планами видна на конкретных примерах. «Важные сообщения» с подтверждением прочтения и опросы появляются со Стандартного. Планировщик встреч, свободные и совместные слоты, приглашение внешних участников по iCal открываются на Профессиональном. Бронирование переговорных комнат есть на всех пяти планах, включая Бесплатный. Поэтому при сравнении тарифов Битрикс24 по функциям ищите план, с которого открывается нужная команде возможность.

Ключевые параметры для сравнения: пользователи, диск и цена

Лимит по пользователям считается по всем приглашённым, включая руководителей и администратора. Уволенного сотрудника можно снять с портала и освободить место. Диск — общий объём облачного хранилища на всю компанию: файлы задач, документы сделок, вложения из чатов и записи звонков. Когда место заканчивается, загрузка новых файлов блокируется.

Параметр	Где начинается ограничение	Что проверить перед покупкой
Пользователи	5 на Базовом, 50 на Стандартном	Скольким сотрудникам нужен доступ, включая руководителей и администратора
Диск	25 ГБ на Бесплатном, 1 ТБ на Базовом	Объём файлов задач, документов и записей звонков за месяц
История версий документов	90 дней на Стандартном и выше	Нужна ли долгая история правок для аудита
Число баз знаний	1 на Бесплатном, 3 на Базовом	Сколько внутренних регламентов и инструкций ведёте
Почта: период хранения	от 7 до 90 дней в зависимости от плана	Как долго нужно хранить переписку с клиентами

История изменений файлов хранится 90 дней, и это значение официальная таблица даёт трём планам из пяти. Если файл используется в Задачах, Живой ленте или Календаре, история хранится неограниченно на всех пяти. Число сессий одновременного редактирования документов растёт от 5 до 10 и 20 в зависимости от плана. Для команды, которая ведёт много файлов с клиентами, эти строки стоит проверить вместе с общим объёмом диска.

Облако против коробочной версии: когда нужен свой сервер

Облако удобно для быстрого старта: регистрация занимает несколько минут, обновления и бэкапы берёт на себя провайдер, свой системный администратор для поддержки Битрикс24 не нужен (разбор интегратора Kislorod). Ограничения — зависимость от интернета и меньшая свобода глубокой кастомизации по сравнению с коробкой.

Коробочная версия — бессрочная лицензия на программное обеспечение, установленная на собственный сервер или арендованный VPS/VDS. Данные физически находятся на ваших серверах, политики безопасности и резервного копирования определяете вы, код можно менять под свои процессы, а система работает в локальной сети без выхода в интернет. Цена такой свободы — затраты на поддержку IT-инфраструктуры.

Выбор зависит от двух условий. Коробка нужна, когда данные не могут покидать ваш контур или процессы требуют глубокой доработки кода. По оценке того же интегратора, облако подходит большинству малых и средних компаний, которые хотят быстро внедрить CRM и инструменты управления без лишних сложностей. Если ни одно из условий не выполняется, облако снимает затраты на собственный сервер и его поддержку.

Чек-лист: как выбрать тариф Битрикс24 для вашего бизнеса

1. Посчитайте всех, кому нужен доступ: руководителей, администратора, менеджеров, маркетинг, поддержку. Сравните с квотой плана.
2. Оцените объём файлов и записей звонков за месяц. Умножьте на 12 и добавьте запас на рост.
3. Выпишите функции, без которых процесс не работает: онлайн-запись, маркетинг, сквозная аналитика, HR. Отметьте минимальный план, где они есть.
4. Проверьте ограничения, которые не видны в названии: срок хранения почты, история версий документов, число баз знаний, сессии редактирования.
5. Решите, где будут храниться данные: в облаке или на вашем сервере. Если коробка не требуется по безопасности или кастомизации, оставайтесь в облаке.
6. Сравните годовую цену со скидкой 20% с месячной оплатой. Для стабильной команды годовой платёж обычно выгоднее.

Учебный пример

Небольшая компания из 12 сотрудников выбирает тариф. Входные данные:

Параметр	Значение
Сотрудников с доступом	12, включая руководителя и администратора
Файлы и записи звонков в месяц	80 ГБ
Нужные функции	CRM, задачи, онлайн-запись, маркетинг
Требование по данным	облако, свой контур не нужен

Расчёт: 80 ГБ × 12 = 960 ГБ в год, плюс запас 20% — 1 152 ГБ. Диск на 1 ТБ не покрывает потребность, а 5 ТБ Стандартного покрывают её с запасом. По пользователям Базовый отпадает ещё раньше: 12 человек не помещаются в его 5 мест, а на Стандартном лимит 50. Бесплатный не подходит из-за диска на 25 ГБ и отсутствия онлайн-записи и маркетинга. Маркетинг есть со Стандартного. Итог: Стандартный, 5 590 ₽ в месяц при годовой оплате.

Проверка результата: откройте подробное сравнение тарифов и убедитесь, что 50 пользователей, 5 ТБ и маркетинг действительно есть на Стандартном, а 1 ТБ на Базовом меньше вашего годового объёма файлов. Если после расчёта остаются сомнения по функциям, сверьтесь с таблицей из 861 возможности.

Смежные задачи выбора и анализа предложений разобраны в материалах о сравнении цен конкурентов и об анализе конкурентов с нейросетью.