Как посмотреть поисковые запросы в Метрике

Отчёт «Поисковые запросы» показывает фразы, по которым люди нашли сайт в поиске и перешли на него, и поисковую систему, откуда пришёл переход. Это фактический след перехода, а не полный список спроса и не позиции сайта. Если нужно понять, как посмотреть поисковые запросы в Метрике и что реально можно вытащить из отчёта, начните с пути Отчёты → Источники → Поисковые запросы и заранее примите, что часть фраз в отчёте не появится по техническим причинам.

Открыть отчёт «Поисковые запросы»

Путь: Отчёты → Источники → Поисковые запросы. Отчёт показывает фразы, по которым пользователи нашли сайт, и поисковую систему, из которой пользователи перешли на сайт Отчет «Поисковые запросы»^[1].

В таблице две основные группы:

• Поисковая фраза — запрос, по которому пользователь нашёл ссылку на сайт и перешёл по ней.
• Поисковая система — обобщённое название сервиса, на котором есть поиск, например Яндекс.

Отчёт отвечает на вопрос «по каким фразам уже пришли», и не отвечает на вопросы «на каких позициях мы стоим» и «какой у фразы объём спроса». Для второго нужны другие инструменты, о них ниже.

Почему фраз меньше: порог и ограничения

Список почти всегда короче ожидаемого. Причины перечислены в документации, и их полезно держать перед глазами до того, как строить выводы.

Поисковые фразы не отображаются в отчёте, если:

• посещаемость за выбранный период меньше 10;
• добавлены группировка или сегмент, которые раскрывают анонимность посетителей (например, «Страница входа», «Возраст» и пр.);
• поисковая система не передаёт данные в реферере.

Отдельно про то, как Метрика находит фразы: по рефереру и cookie браузера. Фраза не определится, если истёк срок действия cookie (пользователь оставил страницу открытой надолго, затем обновил или закрыл её), если ссылка из результатов поиска перенаправляет на другой домен, если браузер блокирует cookie Отчет «Поисковые запросы»^[1].

Есть и ограничение со стороны браузеров. Статистика по поисковым запросам может частично отсутствовать, если посетители переходили из поисковой выдачи в браузерах с ограничением межсайтовых cookies (third-party cookies), например Safari или Mozilla Firefox. Чтобы точнее определять запросы, Яндекс добавляет параметр ysclid к выборочным адресам страниц в результатах поиска в браузерах без поддержки third-party cookies; в отчётах Метрики он не отображается, но может быть заметен в сторонних инструментах ^[2].

Практический вывод: отчёт годится для гипотез о том, какие формулировки уже работают, и не годится как источник полного семантического ядра. Ядро собирают отдельно, например через семантическое ядро с ИИ, а отчёт используют для сверки с фактом.

Сегменты по странице входа и поисковой системе

Два сегмента закрывают большинство рабочих вопросов.

Поисковая система. В условии Визиты, в которых нажмите значок плюса, выберите Источники → Последний источник → Поисковая система, в списке выберите систему и нажмите Применить Отчет «Поисковые запросы»^[1].

Страница входа. В условии Визиты, в которых нажмите плюс, выберите Поведение → Страница входа, укажите адрес страницы Отчет «Поисковые запросы»^[1].

Здесь есть нюанс, который часто принимают за ошибку: в документации к сегменту по странице входа прямо сказано, что в отчёте отображаются только те запросы, по которым перешло более 10 пользователей в выбранном периоде Отчет «Поисковые запросы»^[1]. Плюс сама группировка «Страница входа» входит в список раскрывающих анонимность, поэтому часть фраз отсекается ещё и по этой причине. Сегмент по странице сужает выборку и может уменьшить число видимых фраз.

Исключить бренд и обойти лимит 20 условий

Брендовые запросы могут занимать значительную долю трафика, и в списке они мешают видеть небрендовые формулировки. В документации два способа исключения.

До 20 фраз — регулярное выражение !@ваш_бренд, где ! — отрицание условия, @ — вхождение строки (регистр не учитывается). Для бренда с русским и английским написанием задают два условия, например !@алиса в стране чудес и !@alice in wonderland Отчет «Поисковые запросы»^[1].

Более 20 фраз — регулярное выражение !~(бренд|бренд.рф|brend.ru), где ! — отрицание условия, ~ — инверсия (обратная логика), | — оператор «или» Отчет «Поисковые запросы»^[1].

Учебный пример

Сайт «Учебная студия», месяц наблюдения, 1 200 визитов из поиска. Сырые фразы отчёта:

Настройка исключения: !@учебная студия — исключает брендовые фразы; !~(учебная студия|учебная-студия.рф) — регулярка для случая, когда условий больше 20.

Что остаётся после исключения бренда:

Проверка результата: сумма визитов по оставшимся фразам — 80 из 1 200. В исходном учебном наборе брендовые фразы дают ещё 158 визитов, фраза ниже порога — 9. Для объяснения остальной разницы данных нет. Cookie, реферер и ограничения группировок — возможные причины пропусков, которые нужно проверять отдельно. Если после исключения бренда список пуст, проверьте период и попробуйте снять сегмент: пустой список сам по себе не доказывает отсутствие небрендового трафика.

Отчёт, UTM и Директ: что где искать

Три источника отвечают на разные вопросы, и путать их дорого.

• Отчёт «Поисковые запросы» — органические фразы перехода из поиска. Это данные, которые собрала Метрика по рефереру и cookie.
• UTM-разметка — собственная метка в ссылке. Отчёт «Метки UTM» содержит статистику по метке, если вы используете её в ссылках на свой сайт, и данные в нём сгруппированы по паре «атрибут-значение» метки Отчет «Метки UTM»^[4]. Метка описывает переход по вашей ссылке; поисковую фразу из органики она не заменяет.
• Директ — ключевые фразы платных кампаний. Их смотрят в отчёте Отчёты → Источники → Директ, сводка, где данные сгруппированы по кампании, объявлению, условию показа и поисковой фразе Директ, сводка^[5]. Чтобы отчёты группы «Директ» отображались, в Директе на странице Редактирование кампании в блоке Счётчики Яндекс Метрики выбирают счётчик, установленный на вашем сайте; если счётчик к кампании не привязан, переходы с объявлений попадут в источник «Чужие кампании» Директ, сводка^[5].

Если нужно сравнить, каких тем не хватает в органике относительно спроса, полезнее контент-гэп, а отчёт даёт фактическую базу для сверки.

Специальный режим и что делать с пробелами

Метрика может временно работать в режиме ограниченной функциональности: часть возможностей недоступна, ограничения действуют во всех интерфейсах, а список доступных и недоступных возможностей может меняться ^[3].

Что важно для этого отчёта:

• Просмотр и редактирование стандартных отчётов доступны, но данные за период с 11 октября могут появляться с задержкой ^[3].
• Отчёты группы «Поведение», включая Вебвизор, доступны ограниченно ^[3].
• С 11 октября 2026 года история визитов учитывается заново: модели атрибуции, которые учитывают прошлые визиты, видят только визиты после этой даты, поэтому часть визитов и конверсий из рекламы может временно отображаться как переходы из поисковых систем, прямые заходы или внутренние переходы ^[3].

План Б, если отчёт ограничен или пуст: собрать спрос по Wordstat, взять ключи из Директа и сверить с тем, что уже видно в отчёте. Так вы получите рабочий список формулировок, а отчёт останется проверкой факта переходов.

Что в итоге проверить

1. Открыт ли отчёт по пути Отчёты → Источники → Поисковые запросы и выбран ли период с посещаемостью выше 10.
2. Сняты ли лишние группировки, раскрывающие анонимность, если нужен максимально длинный список фраз.
3. Настроено ли исключение бренда через !@ или !~ и остались ли после него небрендовые фразы.
4. Сверены ли цифры: сумма визитов по видимым фразам меньше общего поискового трафика, и разница объяснима порогом, cookie и реферером.
5. Проверен ли статус специального режима, прежде чем делать выводы о провале органики.