Чтобы понять, как прикрепить файл к письму Unisender, учитывайте, что вложения добавляют на последнем шаге создания рассылки в блоке «Вложения», а по официальной справке файлы суммарно ограничены 5 Мб и в именах нельзя использовать эмодзи и ряд символов.
Учебный пример
Задача: приложить к рассылке два документа без персональных данных — программу встречи и чек-лист подготовки. Исходные файлы:
| Файл | Что внутри | Учебный размер | Ожидаемое имя |
|---|---|---|---|
program.pdf |
программа встречи |
200 КБ |
program.pdf |
checklist.pdf |
чек-лист подготовки |
300 КБ |
checklist.pdf |
Суммарный учебный размер — 500 КБ при лимите 5 Мб. Дальше проверка имён и загрузка в новом редакторе.
Проверка файлов перед загрузкой
Справка называет лимит на прикрепляемые файлы — 5 Мб, причём при нескольких файлах считается их суммарный размер ([1]). Это ограничение сервиса; дополнительно стоит держать в голове, что вес письма сказывается на доставляемости, о чём там же предупреждает вендор.
В именах файлов справка запрещает эмодзи и символы: \ / : * ? " | <> # & + % = ~ ' { } [ ] $ @. Файл с таким символом переименовывают до загрузки, чтобы не ловить ошибку. После загрузки убедитесь, что выбранные PDF появились в списке вложений.
Содержательная проверка перед загрузкой: у материала есть право на передачу, в нём нет закрытых данных клиентов и персональных сведений, а версия файла — та, которую вы готовы отправить подписчикам. PDF с программой и чек-листом из учебного примера этому соответствуют: оба вымышленные, без данных людей, имена — program.pdf и checklist.pdf, запрещённых символов нет.
Загрузка в новом редакторе
Новый редактор появился в Unisender в феврале 2024 года ([1]). В нём вложения добавляют на последнем шаге создания рассылки: внизу страницы находят раздел «Вложения» и нажимают кнопку «Загрузить файл», затем выбирают файл на устройстве. Последний шаг — тот, где перед отправкой проверяют тему, отправителя и получателей (Как создать и отправить рассылку в новом редакторе[2]).
Последовательность для учебной пары:
- Дойти до последнего шага рассылки и найти внизу раздел «Вложения».
- Нажать «Загрузить файл» и выбрать
program.pdf. - Нажать «Загрузить файл» ещё раз и выбрать
checklist.pdf— так добавляется второй и любой следующий файл. - Посмотреть на список: справа от названия отображается размер файла.
- Лишний файл убрать значком крестика рядом с названием.
Это маршрут именно нового редактора. В старом редакторе на шаге «Отправить рассылку» раздел «Вложения» раскрывают и нажимают «Добавить файл» — другая кнопка и другая последовательность; в основной маршрут она не входит.
Когда файлы на месте, полезно отдельно пройти по письму и ссылкам: как это устроено, разобрано в материале про рассылку с нейросетью, а вопросы доставляемости — в разборе доставляемости писем.
Контроль списка вложений
После загрузки сверяют то, что показывает интерфейс, с тем, что собирались отправить. Заполненная таблица для учебной пары:
| Ожидаемое имя | Учебный размер | Фактическое имя в списке | Отображаемый размер | Решение |
|---|---|---|---|---|
program.pdf |
200 КБ |
program.pdf |
200 КБ |
оставить |
checklist.pdf |
300 КБ |
checklist.pdf |
300 КБ |
оставить |
— |
— |
лишний файл (если появился) |
по списку |
удалить крестиком |
Что проверить по этой таблице до отправки:
- Имена совпадают с ожидаемыми; запрещённых символов и эмодзи в них нет.
- Размеры справа соответствуют файлам, которые вы выбирали.
- Суммарный размер двух файлов не выходит за 5 Мб: в учебном примере 200 + 300 = 500 КБ.
- Лишних строк нет. Если файл приложен по ошибке, его убирают крестиком и заново сверяют список.
- Список вложений в интерфейсе — финальная точка контроля: он показывает, что реально прикреплено к этой рассылке.
Перед отправкой сверяйте вложения по списку файлов в интерфейсе. Тестовое письмо используйте для проверки вида письма, ссылок и кнопок (Как создать и отправить рассылку в новом редакторе[2]).
Ссылка на файл вместо вложения
Вендор советует вместо вложения разместить файл на своём сайте или во внешнем облачном хранилище и вставить в письмо ссылку ([1]). Причины названы прямо: вложение увеличивает вес письма, почтовые клиенты проверяют файлы на вирусы и могут счесть подозрительными даже проверенные, а отследить, скачали ли файл, невозможно. Файл по ссылке не входит в лимит 5 Мб на вложения. Его можно отредактировать или поменять доступ уже после отправки; размер файла не увеличивает вес самого письма. Возможность отследить скачивания Unisender также называет преимуществом ссылки в своей справке.
Вложение передаётся вместе с письмом, но суммарный размер файлов ограничен 5 Мб. При отправке ссылки этот лимит на вложения не применяется: сам файл остаётся на сайте или в хранилище, где действуют собственные ограничения размера и доступа. Перед отправкой проверьте доступ читателя: откройте ссылку в приватном окне браузера и убедитесь, что документ можно открыть с правами подписчика.
Практическое решение простое: небольшой файл, который нужен сразу в письме, прикладывают через «Вложения» и сверяют по таблице; объёмный или часто обновляемый материал кладут по ссылке и проверяют доступ перед отправкой.
Источники
- Как добавить вложение в письмо в Unisenderwww.unisender.com
- Как создать и отправить рассылку в новом редакторе Unisednerwww.unisender.com
Автор метода «Машиночитаемый маркетинг»